ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย” ย้ายจาก AIS ไป MY

ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก ais ไป my แต่ทำไมมีข้อความส่งมาบอกว่า “ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย มีหนี้ค้างชำระ” ทั้งๆที่ใช้ซิมแบบเติมเงิน คืออะไรคะ