ช่วยด้วยคะ ลูกค้าโอนเงินจาก KTB เข้า SCB ยอดเงินไม่เข้า

กระทู้คำถาม

ธนาคาร KTB netbank SCB EASY ธนาคารไทยพาณิชย์ ธุรกรรมทางการเงิน

ช่วยด้วยคะ ลูกค้าโอนเงินจาก KTB เข้า SCB ยอดเงินไม่เข้า
ได้บอกให้ลูกค้าแจ้ง KTB ตรวจสอบแล้วพบว่า การโอนสำเร็จ ได้ใบรับรองมาจากธนาคาร แต่เงินก็ยังไม่เข้าอยู่ดีคะ
เค้าบอกให้เราไปเช็คว่าเราโดนหักค่าธรรมเนียมอะไรหรือเปล่า เลยโทร SCB เช็ตแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียม รวมไปถึงยอดโอนจากKTBเลย
แบบนี้จะทำยังไงดีคะ ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ร้อนใจมาก เพราะตืดต่อทั้งสองธนาคารแล้ว แต่ไม่ได้บทสรุปเลย ใครรู้ช่วยตอบด้วยนะคะ