เรื่องการคืนเงินจองรถยนต์ค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าน้องได้จองรถมาสด้าไว้ ในงานๆนึง ค่าจอง3000บาท แล้วเค้านัดเซ็นสัญญาไฟแนนซ์ เซ็นเสร็จแล้วผ่านไป2-3วัน ทางเซลล์บอกไฟแนนซ์ไม่ผ่าน แต่ในวันที่เซ็นสัญญาเซลล์ให้เราจ่ายค่าจองรถไปอีก7000 ถ้าไฟแนนซ์ไม่ผ่าน เราขอเงินจองกลับได้ไหมค่ะ ตอนนี้เรื่องผ่านมา1ปีแล้ว พี่เซลล์เขาไม่ได้ติดต่อมาเลย หายเงียบไปเลย เราจะได้เงินกลับอีกไหม