ทำไม AIS Fiber ทำแบบนี้ ?

ผมสมัคร AIS Fiber
- ใช้งานมาประมาณ 3 ปีกว่าๆ
- สมัครแพคเกจ Power 4 Maxx
- ราคาแพคเกจ 799 บาท

แต่วันนี้คิดว่าจะลองหาแพคเกจใหม่ ปรากฏว่า
- แพคเกจเดิมของผม ปรับลดราคาลงเหลือ 699
- แต่ทาง AIS Fiber เรียกเก็บราคาเดิม 799 กับผม
- ผมไม่ทราบว่าราคานี้ 699 มีออกมาตั้งแต่เมื่อไหร่
- ทำไมถึงไม่มีการปรับลด หรือแจ้งลูกค้าให้ทราบถึงรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลง
- เมื่ออาทิตย์ก่อน เพิ่งมีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันว่าจะหมดโปรโมชั่นที่ผมสมัคร แต่จะต่อแพคเกจเดิมต่อให้ ในราคา 799 บาท