ใช้สิทธิ์ยังไง ช่วยตอบหน่อย ทำรายการไปแล้วใช้ไม่ได้

ทรู กับ pizzacopany ช่วยบอกหน่อยการใช้สิทธิ์ทำไง ใช้สิทธิ์พนักงานสาขาบอกรหัสส่วนลดนี้ใช้ไม่ได้ ต้องใช้ผ่านแอพ และคิวอาร์โค้ตเท่านั้น เสีย point 499 ไปแล้วจะทำไงได้บ้าง