เราสั่งของไปรษณีย์ แม่ค้าส่งของมาเกินแล้วบอกให้เราส่งของคืนไปแถมเราต้องออกเงินค่าส่งเอง แบบนี้ก็ได้หรอ?

แม่ค้าส่งมาผิด คือความผิดเราใช่ไหมคะ?? เราสามารถเรียกร้องค่าส่งได้ไหม? 
นี่ไม่เคยส่งของทางไปรษณีย์ค่ะ อยากรู้ว่าค่าส่งท้ังหมดมันเท่าไหร่หรอ
แม่ค้าก็พูดจาไม่ค่อยจะรู้เรื่อง เงอะๆงัดๆ ส่งของก็ช้า🙄..