ยกเลิกคำสั่งซื้อb2sในเว็บทำยังไงคะ??

พอดีเผลอกดยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่โอนเงินไปแล้ว (โดยการโอนผ่านทางแอปธนาคาร) แต่พอกดเข้าไปดูสถานะคำสั่งซื้อกลับไม่มีอะไรเลย คือต้องทำยังไงคะ จะได้เงินคืนมั้ย กังวลมากเลย🙇🏻‍♀️

เมื่อวันที่16เราได้สั่งพรีหมอนของmoshimoshiไปชำระเงินเรียบร้อย แต่ไม่กี่วันถัดมาโดนยกเลิกคำสั่งซื้อ ทั้งๆที่ไม่ได้กดเข้าแอพช้อปปี้เลย แบบนี้หมายความว่ายังไงคะ แต่ได้เงินคืนมาแล้ว

คือพอดีใส่ที่อยู่ผิดและต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ ต้องการยกเลิกออเดอร์แต่ขึ้นว่ากำลังจัดเตรียม เลยกดยกเลิกไม่ได้ แก้ไขยังไงคะ ติดต่อพนักงานไม่ได้เลยค่ะ

พอดีไปยกเลิกรายเดือนทรูตั้งแต่เดือนตุลาคม ทางเจ้าหน้าที่ให้จ่ายล่วงหน้าถึงวันที่12ของเดือนที่ผ่านมาและบอกว่าไม่ต้องทำอะไรเดี๋ยวเบอร์จะกลายเป็นเติมเงินเอง แต่พอเดือนนี้เปิดเข้าไปในแอปทรู มันขึ้นเรียกเก

แฟนเก่าเคยเอาเมลไปผูกในเพลย์สโตร์ หักเงินผ่านทรูวอเลตของเรา แล้วจะยกเลิกยังไงคะ ไม่ให้เขาเอาเงินของเราไปใช้อีก