**ปกติชำระค่าบ้านจำนวน 10,400บาททุกวันที่สิ้นเดือน หากตรงกับหยุดเสาร์อาทิตย์ก็จะต้องเลื่อนมาชำระวันศุกร์แทน ที่หน้าเคาเตอร์ธนาคารจ้า
เนื่องจาก
วันที่ 31/5/62 น้องสาวได้นำเงินไปชำระค่าบ้านจำนวน 10,500 บาท ซึ่งได้ชำระเงินเกินไป 100 บาท จากยอดที่ต้องชำระจริงคือ 10,400 บาท โดยในสลิประบุว่ามีการตัดเงินต้น จำนวน 2,705.19 บาท ตัดดอกเบี้ย จำนวน 7,794.81 บาท
ต่อมาวันที่ 29/6/62 น้องสาวได้นำเงินไปชำระค่าบ้านจำนวน 12,000 บาท ซึ่งได้ชำระเงินเกินไป 1,600 บาท จากยอดที่ต้องชำระจริงคือ 10,400 บาท โดยในสลิประบุว่ามีการตัดเงินต้น จำนวน 10,300 บาท ตัดดอกเบี้ย 1,700 บาทและน้องสาวได้ชำระเงินล่าช้าไปวัน1วัน ซึ่งจะต้องชำระวันศุกร์ที่28 แต่น้องสาวชำระเงินในวันเสาร์ที่29 แทน ที่หน้าเคาเตอร์ธนาคาร
*** ด้วยความดีใจที่เห็นว่าแบงค์ตัดเงินต้นตั้งเยอะและคิดดอกเบี้ยนิดเดียวเองน้องสาวจึงส่งสลิปมาอวดให้พี่มันดู แต่เมื่อพี่สาวมันเห็นเท่านั้นแหละความสงสัยจึงเกิดขึ้นเลยจ้า???
×เป็นไปได้ยังไง
×ปกติจะต้องตัดดอกก่อนนิค่อยตัดต้น
×แล้วสิ้นเดือนนี้จ่ายชำระค่าบ้านไปมันจะตัดยังไง คำถามมาเต็ม (น้องอึ้งไปเลยจ้างานนี้ เข้าใจว่าหวังดีแต่ไม่ถามพี่สาวก่อนเลย ปัญหาจึงตามมา)
***ในวันถัดมาจึงให้พี่สาวโทรสอบถามแบงค์ให้ (เนื่องจาก ตัวจขกท.เองนั้นไม่ได้อยู่ที่ไทยจ้า) ว่าทำไมถึงตัดดอกเบี้ยน้อยกว่าปกติและมีการเสียค่าปรับอะไรเพิ่มไหมเนื่องจากชำระล่าช้าไป1วัน และสิ้นเดือนนี้นำเงินชำระค่าบ้านตามปกติเลยใช่ไหม(คำตอบที่ได้จากพนักงาน คือไม่มีค่าปรับค่ะ สามารถนำเงินชำระตามปกติ)พี่สาวจึงไลน์แจ้งมาบอกทาง จขกท.ตามนั้น แต่ด้วยความแอบเรื่องมากนิดนึง555+ จึงย้อนถามไปว่าถ้างั้นสิ้นเดือนจะตัดต้นให้เท่าไหร่และตัดดอกเท่าไหร่ เป็นเรื่องเลย คุยไม่จบ จึงตัดสินใจโทรกลับไทยเคลียร์เองเลย
***กว่าจะโทรติด กว่าจะรับสายได้ เล่นโอนสายกันไปมาแถมสายหลุดอีก แค่รอสายตรวจสอบเรื่องก็ปาไปเกือบครึ่งชั่วโมง แถมเนื่องจากพนักงานแต่ละคนตอบไม่ตรงกันเลย (สรุปรวมทุกคนเลย)
×××ทำไมในสลิปวันที่29/6/62ถึงมีการตัดเงินต้นเยอะแต่ตัดดอกเบี้ยน้อยค่ะ
(คำตอบคือ เนื่องจากคุณลูกค้าได้มีการการชำระยอดเงินเกินเข้ามาจากเดือนที่แล้ว100บาท ทางระบบจึงเก็บไว้และนำมารวมกันกับเดือนนี้ จึงทำให้ระบบตัดต้นของลูกค้าที่ 10,300 บาทและตัดดอกเบี้ยที่1,700 บาทค่ะ) ฟังแล้วเหมือนจะเข้าใจแต่ก็ไม่เข้าใจ มันใช่หรอ
×××แล้วทำไมปกติทางระบบมันไม่ไปตัดดอกเบี้ยก่อนหรอค่ะแล้วค่อยตัดต้น(ตัดค่ะแต่ลูกค้าชำระเงินเกินเข้ามา ระบบเลยคิดออกมาแบบนี้ และไม่สามารถแก้ไขได้)ใครรู้หรือเคยเจอช่วยบอกที
×××แล้วที่จ่ายชำระติดวันหยุดนี่มีเสียค่าปรับต่างๆไหม (ไม่มีเสียค่าปรับค่ะ)
×××ถ้างั้นสิ้นเดือนนี้ เท่ากับชำระยอดปกติเข้าไปเลยใช่ไหม แล้วระบบจะตัดต้นตัดดอกเบี้ยให้ปกติเหมือนเดิม ใช่ไหมค่(ใช่ค่ะ ชำระด้วยยอด 10,400 บาทตามปกติได้เลย แต่แนะนำคุณลูกค้าชำระเงินเพิ่มเข้าไปอีก ประมาณ 5,350 บาทด้วยน่ะค่ะ
××× งง?? ชำระค่าอะไรเพิ่มค่ะ(ค่าดอกเบี้ยที่ค้างของเดือน6ค่ะหรือหากลูกค้าไม่สะดวกชำระเข้ามาเพิ่มระบบก็จะตัดจากยอด 10,400 บาทแทนค่ะ)
××× อ่าว??ถ้าหากไม่ชำระส่วนต่างเข้าไปเท่ากับสิ้นเดือนนี้ที่จะจ่ายไปก็กลายเป็นดอกเบี้ยหมดงั้นหรอ แล้วถ้าตัดไปมันก็ไม่พออยู่ดีจากปกติจ่ายดอกเดือนละ7,000กว่า แล้วระบบตัดดอกเบี้ยไม่พอก็ต้องมีดอกเบี้ยส่วนต่างที่เกินขึ้นและก็ต้องโดนค่าปรับตามมาโดยไม่รู้ตัวอีกซิ สรุประบบมันตัดยังไงกันแน่ ทำไมมันไม่ตัดดอกให้ครบตั้งแต่ทีแรก(เงียบ !!โอนสาย และเริ่มอธิบายวนใหม่ เปลื่ยนคนวนไป)
×××จขกท.จึงแจ้งขอให้ส่งอีเมลสรุปมาให้เนื่องจากติดต่อทางโทรศัพท์ไม่สะดวก ว่าสาเหตุเกิดจากอะไรและทำไมต้องมาจ่ายดอกเบี้ยที่แบงค์ไม่ยอมตัดให้หมดก่อนที่จะไปตัดต้น แล้วถ้าบางคนไม่สนใจและเอะใจจ่ายยอดต่อไปเรื่อยๆ คงได้โดนดอกเบี้ยพร้อมเบี้ยปรับบานแน่ๆ(ได้ค่ะขอเวลาทำเรื่องส่งให้วันที่11/7/62 ค่ะ)จนบัดนี้ก็ยังไร้วี่แวว
××××จขกท.ทราบดีว่าผิดที่ชำระเงินเกินไป แต่ก็ไม่เข้าใจการตัดระบบทางแบงค์ สรุปตัดยังไงกันแน่ ใครพอจะทราบหรือเคยเจอช่วยอธิบายที ไม่ต้องหลักเยอะ เด่วคิดไม่ทันจ้า^0^
ระบายประสบการณ์และสงสัยการตัดดอกเบี้ยที่เกิดจากการชำระเงินค่าบ้านผิด(เกินจำนวน)จ้าาา
เนื่องจาก
วันที่ 31/5/62 น้องสาวได้นำเงินไปชำระค่าบ้านจำนวน 10,500 บาท ซึ่งได้ชำระเงินเกินไป 100 บาท จากยอดที่ต้องชำระจริงคือ 10,400 บาท โดยในสลิประบุว่ามีการตัดเงินต้น จำนวน 2,705.19 บาท ตัดดอกเบี้ย จำนวน 7,794.81 บาท
ต่อมาวันที่ 29/6/62 น้องสาวได้นำเงินไปชำระค่าบ้านจำนวน 12,000 บาท ซึ่งได้ชำระเงินเกินไป 1,600 บาท จากยอดที่ต้องชำระจริงคือ 10,400 บาท โดยในสลิประบุว่ามีการตัดเงินต้น จำนวน 10,300 บาท ตัดดอกเบี้ย 1,700 บาทและน้องสาวได้ชำระเงินล่าช้าไปวัน1วัน ซึ่งจะต้องชำระวันศุกร์ที่28 แต่น้องสาวชำระเงินในวันเสาร์ที่29 แทน ที่หน้าเคาเตอร์ธนาคาร
*** ด้วยความดีใจที่เห็นว่าแบงค์ตัดเงินต้นตั้งเยอะและคิดดอกเบี้ยนิดเดียวเองน้องสาวจึงส่งสลิปมาอวดให้พี่มันดู แต่เมื่อพี่สาวมันเห็นเท่านั้นแหละความสงสัยจึงเกิดขึ้นเลยจ้า???
×เป็นไปได้ยังไง
×ปกติจะต้องตัดดอกก่อนนิค่อยตัดต้น
×แล้วสิ้นเดือนนี้จ่ายชำระค่าบ้านไปมันจะตัดยังไง คำถามมาเต็ม (น้องอึ้งไปเลยจ้างานนี้ เข้าใจว่าหวังดีแต่ไม่ถามพี่สาวก่อนเลย ปัญหาจึงตามมา)
***ในวันถัดมาจึงให้พี่สาวโทรสอบถามแบงค์ให้ (เนื่องจาก ตัวจขกท.เองนั้นไม่ได้อยู่ที่ไทยจ้า) ว่าทำไมถึงตัดดอกเบี้ยน้อยกว่าปกติและมีการเสียค่าปรับอะไรเพิ่มไหมเนื่องจากชำระล่าช้าไป1วัน และสิ้นเดือนนี้นำเงินชำระค่าบ้านตามปกติเลยใช่ไหม(คำตอบที่ได้จากพนักงาน คือไม่มีค่าปรับค่ะ สามารถนำเงินชำระตามปกติ)พี่สาวจึงไลน์แจ้งมาบอกทาง จขกท.ตามนั้น แต่ด้วยความแอบเรื่องมากนิดนึง555+ จึงย้อนถามไปว่าถ้างั้นสิ้นเดือนจะตัดต้นให้เท่าไหร่และตัดดอกเท่าไหร่ เป็นเรื่องเลย คุยไม่จบ จึงตัดสินใจโทรกลับไทยเคลียร์เองเลย
***กว่าจะโทรติด กว่าจะรับสายได้ เล่นโอนสายกันไปมาแถมสายหลุดอีก แค่รอสายตรวจสอบเรื่องก็ปาไปเกือบครึ่งชั่วโมง แถมเนื่องจากพนักงานแต่ละคนตอบไม่ตรงกันเลย (สรุปรวมทุกคนเลย)
×××ทำไมในสลิปวันที่29/6/62ถึงมีการตัดเงินต้นเยอะแต่ตัดดอกเบี้ยน้อยค่ะ
(คำตอบคือ เนื่องจากคุณลูกค้าได้มีการการชำระยอดเงินเกินเข้ามาจากเดือนที่แล้ว100บาท ทางระบบจึงเก็บไว้และนำมารวมกันกับเดือนนี้ จึงทำให้ระบบตัดต้นของลูกค้าที่ 10,300 บาทและตัดดอกเบี้ยที่1,700 บาทค่ะ) ฟังแล้วเหมือนจะเข้าใจแต่ก็ไม่เข้าใจ มันใช่หรอ
×××แล้วทำไมปกติทางระบบมันไม่ไปตัดดอกเบี้ยก่อนหรอค่ะแล้วค่อยตัดต้น(ตัดค่ะแต่ลูกค้าชำระเงินเกินเข้ามา ระบบเลยคิดออกมาแบบนี้ และไม่สามารถแก้ไขได้)ใครรู้หรือเคยเจอช่วยบอกที
×××แล้วที่จ่ายชำระติดวันหยุดนี่มีเสียค่าปรับต่างๆไหม (ไม่มีเสียค่าปรับค่ะ)
×××ถ้างั้นสิ้นเดือนนี้ เท่ากับชำระยอดปกติเข้าไปเลยใช่ไหม แล้วระบบจะตัดต้นตัดดอกเบี้ยให้ปกติเหมือนเดิม ใช่ไหมค่(ใช่ค่ะ ชำระด้วยยอด 10,400 บาทตามปกติได้เลย แต่แนะนำคุณลูกค้าชำระเงินเพิ่มเข้าไปอีก ประมาณ 5,350 บาทด้วยน่ะค่ะ
××× งง?? ชำระค่าอะไรเพิ่มค่ะ(ค่าดอกเบี้ยที่ค้างของเดือน6ค่ะหรือหากลูกค้าไม่สะดวกชำระเข้ามาเพิ่มระบบก็จะตัดจากยอด 10,400 บาทแทนค่ะ)
××× อ่าว??ถ้าหากไม่ชำระส่วนต่างเข้าไปเท่ากับสิ้นเดือนนี้ที่จะจ่ายไปก็กลายเป็นดอกเบี้ยหมดงั้นหรอ แล้วถ้าตัดไปมันก็ไม่พออยู่ดีจากปกติจ่ายดอกเดือนละ7,000กว่า แล้วระบบตัดดอกเบี้ยไม่พอก็ต้องมีดอกเบี้ยส่วนต่างที่เกินขึ้นและก็ต้องโดนค่าปรับตามมาโดยไม่รู้ตัวอีกซิ สรุประบบมันตัดยังไงกันแน่ ทำไมมันไม่ตัดดอกให้ครบตั้งแต่ทีแรก(เงียบ !!โอนสาย และเริ่มอธิบายวนใหม่ เปลื่ยนคนวนไป)
×××จขกท.จึงแจ้งขอให้ส่งอีเมลสรุปมาให้เนื่องจากติดต่อทางโทรศัพท์ไม่สะดวก ว่าสาเหตุเกิดจากอะไรและทำไมต้องมาจ่ายดอกเบี้ยที่แบงค์ไม่ยอมตัดให้หมดก่อนที่จะไปตัดต้น แล้วถ้าบางคนไม่สนใจและเอะใจจ่ายยอดต่อไปเรื่อยๆ คงได้โดนดอกเบี้ยพร้อมเบี้ยปรับบานแน่ๆ(ได้ค่ะขอเวลาทำเรื่องส่งให้วันที่11/7/62 ค่ะ)จนบัดนี้ก็ยังไร้วี่แวว
××××จขกท.ทราบดีว่าผิดที่ชำระเงินเกินไป แต่ก็ไม่เข้าใจการตัดระบบทางแบงค์ สรุปตัดยังไงกันแน่ ใครพอจะทราบหรือเคยเจอช่วยอธิบายที ไม่ต้องหลักเยอะ เด่วคิดไม่ทันจ้า^0^