oppo คุยโทรศัพท์เสียงเบามากแก้ยังไงดีคะ

เราใช้ oppo A77 ค่ะ เวลามีคนโทรมาเราไม่ค่อยได้ยินเสียงคู่สนทนาเลยค่ะ ต้องใช้หูฟังตลอด แก้ยังไงดีคะ เครื่องใช้มา1ปีกว่าๆค่ะ ตอนแรกๆได้ยินปกตินะคะ หลังๆมาช่วงปี2019 เบามากค่ะ