สอบถามเกี่ยวกับ line official account ค่ะ

สอบถามผู้รู้คะ line@ ตัวเก่า เวลาเราส่งข้อความตอบกลับลูกค้า มันจะขึ้นตัวติ๊กถูกตรงข้อความที่เราส่งเวลาลูกค้าอ่านข้อความแล้ว ส่วนตัวใหม่มันไม่ขึ้นเวลาลูกค้าอ่านน่ะคะ เลยอยากรู้ว่าเป็นที่ระบบที่ทำใหม่ที่ไม่ได้ใส่มา หรือว่าต้องตั้งค่าตรงไหนไได้บ้างคะ

/ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ