คือใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ True  แต่ว่าต้องการจะเปลียนจากรายเดือนเป็นเติมเงินแต่พนักงานที่ทรูชอปแจ้งว่าต้องใช้ Passport ตัวจริงเท่านั้น ลูกค้ามีเพียงสำเนาที่ถ่ายเก็บเอาไว้เนื่องจากพาสปอร์ตตัวจริงแม่ของลูกค้าใช้ทำธุระที่ประเทศที่มาและต้องใช้ระยะเวลานานกว่าจะนำมาประเทศไทย ซึ่งในระหว่างนี้ลูกค้าทำอะไรไม่ได้เลยจำใจต้องใช้รายเดือนต่อไป และลูกค้ามีฐานะไม่ค่อยดีต้องการลดรายจ่ายเท่าที่จะทำได้ พนักงานทรูชอปท่านหนึ่งพูดว่ามีอีกกรณีหนึ่งคือไปสถานีตำรวจเพื่อแจ้งพาสปอร์ตหายแล้วนำมาแจ้งเปลียนแปลงหรือยกเลิกได้ (พนักงานแค่แจ้งว่า อีกกรณีหนึ่ง) ซึ่งทางลูกค้าไม่ได้ทำหายแต่ต้องรอเอกสารตัวจริงจะมา   

จึงรบกวนเจ้าหน้าที่โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบใดก็ได้ช่วยแนะนำหน่อยได้ไหมครับว่าถ้าต้องการจะย้ายค่ายไปค่ายอื่นที่สามารถใช้เอกสารอื่นได้ ่เช่น MOU (ใบบอนุญาตทำงานในประเทศไทย)ออกโดยกระทรวงต่างประเทศ ใช้แทนกันได้ไหมถ้าต้องการย้ายค่าย และไม่ทำให้ลูกค้าเสียผลประโยชน์โดยเปล่าประโยชน์เช่นนี้ 

ลูกค้าเองก็ต้องการใช้ระบบบ True ต่อไปแต่เมื่อเจอปัญหาที่จนท.ไม่สามารถช่วยเหลือใด  ๆ ได้เลย (ทรูชอป) ทางลูกค้าก็เป็นกังวลต่อไปเพราะต้องเสียค่าใช้จ่ายทุกเดือน ๆ (โปร 599 exclude vat 7%)  

ทางเราก็อยากทำตาม จนท.ทรูชอปแจ้งไว้ น่าจะ...เป็นเงื่อนไขของทรู แต่กรณีนี้ไม่สามารถใช้เอกสารอื่น ๆ ได้เลยหรือครับ  

รบกวนด้วยนะครับ