Wi-fi ติดขัด ถูกรบกวนบ่อยมาก ไม่สามารถใช้ internet ได้

เราอยู่คอนโด   เล่น internet โดยใช้ Wi-fi ส่วนกลางของคอนโด 
ระหว่างที่เล่นอยู่  บ่อยมากที่สัญญาณมีปัญหา  และมีกากบาทสีแดงโชว์ตรงไอคอน wi-fi  ตรง task bar
ทั้ง ๆ ที่ ัในเวลาเดียวกัน สัญญาณ  wi-fi ก็ใช้ใด้เป็นอย่างดีกับโทรศัพท์มี่อถือ
อยากทราบว่าปัญหาคืออะไร 
ตัวรับ wi-fi  ของเครื่องคอมเสีย   
หรือมีการก่อกวน  หรือที่เรียกว่า "hack" ข้อมูลของเครื่องของเรามาจากภายนอก  ซึ่งเราไม่มีความรู้เลยว่าทำได้หรือไม่ได้
เราได้พยายาม update  virus protection ประจำอยู่แล้ว  ไม่น่ามีปัญหา
รบกวนท่านผู้รู้สละเวลาไขข้อข้องใจให้ด้วยว่าเราควรจะทำอย่างไร   ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ