สอบถาม 7-11

น้องผมย้ายบัตรจาก7 card เป็น ออลเมมเบอร์ แล้วมีของแถมเป็นแก้วอเวนเจอร์ แต่สาขาที่ทำบัตรไม่มีของ ไปดูสาขาอื่นก็ไม่มี แต่มันจะหมดเขตวันพรุ่งนี้ ควรทำยังไงดีครับ
ถ้าของแถมไม่พร้อมก็ไม่น่าเอามาแจกให้เสียความรู้สึกของคนที่อยากได้เลยนะครับ อยากถามว่าทาง7-11 จะชี้แจงหรือแก้ไขยังไงครับ