ติดตั้งโปรแกรมไม่ได้โดยมีข้อความเกี่ยวกับ ASCII characters รบกวนด้วยนะคะ

คือหนูจะติดตั้งโปรแกรม ITK-SNAP เป็นโปรมแกรมดูสมองแบบ 3D แต่พอติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้วมีหน้าต่างแจ้งเตือน สิ่งที่หนูลองคือดูว่าชื่อบัญชี windowมีตัวอักษรแปลกไหมแต่ก็ไม่มีค่ะ มีแค่ A-Z แล้วหนูก็ลองรีเซ็ต window แต่ก็ไม่ได้ค่ะ 
ท่านไหนพอทราบรบกวนด้วยนะคะ