ต้องการติดต่อintelligence เรื่องปัญหาที่เกิดขึ้นในแอพทรูไอดีของเครื่องเราค่ะ

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

เห็นมี sms ส่งมาครับว่า 100 คะแนน true points แลกคูปอง starbucks 100 บาท ไม่ทราบว่าใช้สิทธิ์กดอะไร หรือว่าไปแลกที่ร้านครับ

เหลือหลักพันคะแนนจะหมดอายุ ที่เข้าไปดูในแอพ เหมือนแลกได้อย่างละ 1 สิทธิ์เท่านั้น มีอะไรที่แลกได้เยอะๆไม่จำกัดบ้างครับ

ถ้าเกิดแลก true point ไปแล้ว แคปรหัสไว้ แล้วไปย้ายค่ายไปค่ายอื่น หลังจากนั้นจะยังใช้สิทธิพิเศษที่แลกมาได้อยู่ไหมครับ

วันนี้ได้ทำการกดแลก TruePoint เพื่อเปลี่ยนเป็นเงินเข้าบัญชี True Money Wallet ไป ก็บอกว่ารอ SMS ยืนยันการทำรายการ แต่รอตั้งนานแล้วก็ไม่มีอะไรถูกส่งมาเลย เช็คยอด TruePoint แล้วก็ยังคงเดิม เหมือนไม่มีอะ

รบกวนสอบถามหน่อยนะครับ พอดีผมมีเบอร์เก่าไม่ได้ใช้งาน แต่ให้เป็นโปรเลี้ยงเบอร์ เพื่อคงสิทธิ์ดูฟุตบอลพรีเมียลีค โดย ชำระเดือนละ50 บาท ทีนี้ตอนนี้ผมต้องการปิดเบอร์ดังกล่าว และพบว่าตัวเลขบิลในใบแจ้งยอดเป

แต้ม true point จะกดแลกก็แลกไม่ได้ ชึ้นผู้ใช้เต็มจำนวน ทรูโบนัส 10 สิทธิ์ ก็กดใช้สิทธิไม่ได้ ต้องทำยังไง