ก่อนอื่นต้องบอกเลยว่าเราลังเลอยู่นานว่าจะตั้งกระทู้ดีไหม เราแค่อยากสอบถามว่าทุกท่านเพราะขี้เกียจจะต้องเข้าศูนย์บริการบ่อยๆแล้ว
และด้วยความที่เราไม่มีเพื่อนหรือคนรู้จักที่ใช้รุ่นนี้เหมือนกันก็เลยอยากรู้จากผู้ใช้หลายๆท่าน (ยาวหน่อยนะคะ จะพยายามกระชับค่ะ)

เรื่องของเรื่องก็คือเราซื้อมือถือพร้อมโปรจากเครือข่ายหนึ่งที่พรีเซนเตอร์สวยมาเมื่อช่วงปลายเดือนมิถุนาที่ผ่านมา และตัวเรามีปัญหาเกี่ยวกับการแพ้แสงที่ค่อนข้างจะโหดหน่อยกับเวลาที่แสงมันไม่เท่ากันและอีกปัญหาก็คือ เราติดการสแกนลายนิ้วมือกับการใส่รหัสผ่านยาวๆเพื่อปลดล็อคมาจากมือถือเครื่องเดิม ทีนี้ก็เลยเจอปัญหาว่าทุกครั้งที่เราหรี่แสงจนสุดกับโหมดปกติ(รุ่นนี้มีโหมดสีเข้มสำหรับทั้งมือถือ) แล้วรูปหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีแบบคอนทราสต์(มันปกติไหมคะเนี่ยคอนทราสต์เลยนะ)และบางครั้งจะเปลี่ยนเป็นสีม่วงด้วย ในขณะเดียวกันแป้นพิมพ์ก็มีไฟกระพริบตอนที่เรากรอกรหัสผ่าน แต่พอเข้าสู่หน้าจอปกติ ทุกอย่างก็เหมือนมือถือปกติทั่วไปที่ไม่มีปัญหาการใช้งาน (จริงๆตอนที่เปลี่ยนโหมดสีเข้มก็เป็นค่ะ แต่แค่หรี่แสงเกือบสุดก็คืออาการเดียวกันเลย) แต่ย้ำนะคะว่าตอนที่ไม่หรี่แสงจนสุดของโหมดปกติและหรี่แสงเกือบสุดของโหมดสีเข้มก็ไม่มีปัญหาที่ว่าเลย
ทีนี้เราก็เข้าศูนย์ฯ ทางศูนย์ฯก็เช็คให้อะไรให้เพราะบอกว่าเป็นปัญหาที่เพิ่งเจอ(เหมือนเราเป็นเคสแรกงี้) ก็พยายามช่วยต่างๆนาๆ ปรึกษาช่างเทคนิคที่กรุงเทพให้ (พี่เขาบอกว่าปัญหาที่สีรูปเปลี่ยนเป็นคอนทราสต์เครื่องอื่นก็เป็นแต่ก็หาคำตอบเรื่องแป้นพิมพ์กับจอม่วงบางครั้งไม่ได้) และก็คงกลัวจะเป็นปัญหาเดียวกันทุกเครื่องก็เลยยื้อกันเช็คกันมาตั้งแต่วันที่ 3 ที่ใช้งานจนถึงวันที่ 7 ที่จะครบกำหนดเคลมเครื่องใหม่ก็ยังหาสาเหตุไม่ได้ทางศูนย์ก็เลยออกใบเคลมเครื่องใหม่มาให้

ซึ่งพอได้ใหม่มาเราก็เช็คทันทีและก็เจอเหมือนเดิมเป้ะ ทั้งๆที่เราก็เช็คทุกอย่างตั้งแต่เขาแกะเครื่องใหม่จากกล่อง เป็นคนหยิบมือถือจากกล่องใหม่และเช็คสายชาร์จรวมถึงหูฟังแล้วว่าใหม่แกะกล่องไม่ใช่ของที่เราเพิ่งเอามาเคลมแน่นอน ทั้งๆที่เป็นแบบนั้นก็ยังเจอปัญหาเดิม ตอนนั้นเราก็เข้าใจละว่าคงจะเป็นที่ซอฟต์แวร์แหละในใจคิดขอโทษพี่ๆซัมซุงด้วยซ้ำที่วุ่นวายกับเขาตั้งหลายวันเพื่อจะมาเจอปัญหาเดิมอ่ะ พอรู้แบบนั้นเราเลยโทรกลับไปแจ้งปัญหาให้ที่คอลเซ็นเตอร์ผชก็คุยกันว่าน่าจะเป็นที่ซอฟต์แวร์ที่คงจะมีปัญหาให้ช่วยแจ้งและฝากดูแลซอฟต์แวร์ให้ด้วย แต่ตอนนี้ก็ผ่านมาเกือบเดือนแล้วหลังจากได้เครื่องใหม่มา ปัญหายังเหมือนเดิมเพิ่มเติมคือจอล็อคม่วงบ่อยกว่าเดิม เลยอยากขอสอบถามจากทุกท่านว่าเป็นเหมือนกันไหมเพราะสารภาพจากใจว่ารำคาญมากกก ตอนนี้เหมือนมีแค่เราที่เจอหรือคนอื่นก็เจอแต่ยังเป็นส่วนน้อยที่แจ้งปัญหาให้ทางซัมซุง หรือจริงๆเราเป็นแค่คนโชคร้ายมากๆที่เจอปัญหาเดิมทั้งสองเครื่องแบบโคตรบังเอิญเราก็จะได้ไปเข้าศูนย์ฯให้รู้แล้วรู้รอดไปค่ะ  รบกวนด้วยนะคะ