ผมใช้โทรศัพท์สัญญาณของ True แบบติดสัญญา 12 เดือน เป็นส่วนลดค่าเครื่อง แต่ตอนนี้มีปัญหาคือ
    1. มีค่าบริการ sms ดูดวงเพิ่มมาทุกเดือน อันนี้ผมแก้ปัญหาคือโทรให้ call center ให้ตัดค่า sms ออกจึงจะจ่ายค่าบริการ (ถึงแม้จะใช้บริการยกเลิก sms ทุกอย่าง แต่มันก็สมัครเองแบบอัตโนมัติทุกเดือน)
    2. สัญญาณ 4g/3g ใช้ไม่ได้เลยช่วงระหว่าง 1 ทุ่ม ถึง 5 ทุ่ม ถึงใช้ได้ก็คือดู youtube แบบ 144p ส่งข้อความใน Massenger 10 วิ กว่าข้อความจะออกไป เป็นแบบนี้มาตั้งแต่ ก.พ. 62 โทรไปแจ้ง call center หลายรอบแล้ว ก็ไม่ได้รับการแก้ปัญหา เสียเวลาโทร (โทรเพื่อที่จะคุยกับพนักงานยากมาก ให้กดนู่นนี่นั่นเต็มไปหมด) เสียค่าโทร พอได้คุยกับ call center คำตอบที่ได้คือ ช่วงนั้นเป็นเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น สารภาพเลยว่าตอนนั้นด่า call center ไปเหมือนกัน เพราะได้รับแต่คำตอบแบบนี้ และไม่เข้าใจว่า เราจ่ายค่าบริการรายเดือนตามสัญญาเต็มเพื่อมาเจอบริการอะไรแบบนี้

**ผมอยากถามว่า ถ้าผมจะไปยกเลิกสัญญา ซึ่งคิดว่าต้องเสียเงินเยอะแน่ ๆ แต่ผมว่ากรณีนี้ผมไม่ได้รับบริการเท่าที่ควรจะเป็น รบกวนให้คำแนะนำหน่อยครับ ว่ามีแนวทางในการที่ไม่ต้องจ่ายค่ายกเลิกสัญญา หรือจ่ายน้อยลง

ขอบคุณครับ