ค่ายมือถือกีดกัน /ขัดขวางการย้าย ทำอย่างไรจึงจะย้ายได้ ขอความช่วยเหลือด้วยครับ

ขออนุญาตเปิดเผยข้อมูลเลยนะ   / วันนี้ได้ดำเนินการย้ายค่ายออนไลน์ จากค่าย ais ไป dtac ด้วยเหตุผลเพื่อความสะดวกหลายประการ  ทั้งสองค่าย บริการดีทั้งคู่ มีจุดเด่นจุดด้อยแตกต่างกันไป    
ค่ายเดิมคือ ais ครบกำหนดตัดยอดการใช้งานเมื่อคืน 19 กค 62  วันนี้ 20 กค 62 ทำการย้ายค่าย ด้วยการกดหมายเลข *151ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน ฯลฯ ทำตามขั้นตอน  เพื่อรอรับ SMS   ได้รับคำตอบคือ ย้ายไม่ได้เนื่องจากติดยอดค้างชำระ  ซึ่งข้อเท็จจริงแล้ว จ่ายหมดแล้ว ข้อมูลมือถือก็พยายามไม่ใช้  ใช้ wifi ของที่ทำงานแทน  คือพยายามให้มียอดคงค้างน้อยที่สุด  
     เห็นว่า ais  กระทำการไม่น่ารักเลย  จะทำการอย่างไรดี  หรือจะต้องให้ไปโพสต์ร้องทุกข์(ก็คือประจานความไม่น่ารักของ ais )แบบนี้ทุกช่องทางหรือ   
ขอคำแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ