Line@ ย้ายไป Line Official Account ไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ?

ปกติแล้วใน Line@ มันจะมีปุ่มให้คลิกย้ายไป Line Official Account แต่ทีนี้ไลน์นี้เรามีแอคไลน์อยู่ 5 ไลน์ค่ะ มี 1 ไลน์ที่ไม่มีปุ่มกดย้าย แต่ที่เหลืออีก 4 ไลน์มีปุ่มกดย้ายค่ะ ทีนี้เช็คแล้วว่าเราเป็นแอดมินค่ะ แต่ก็ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไง ติดต่อเมลขอความช่วยเหลือ Line@ ไปแล้วแต่ก็ทำไม่ได้อยู่ดี ผู้รู้ช่วยด้วยค่ะแง