แต้มเซเว่นหายเปลี่ยนออเมมเบอร์

ตอนทำบัตรพนักงานแจ้งว่าบัตรใช้ได้ตลอดชีวิต แถมแต้มก็สะสมได้ตลอดจนกว่าจะแลกของ พอเห็นอีกทีคือ แต้มที่มีในบัตร5หมื่นกว่าแต้มหายไปเฉยเลย คือทำยังไงได้บ้างค่ะ สะสมแต้มไว้ไม่อยากแลกกะว่าจะแลกที่อยากได้จริงๆ สุดท้ายเป็นแบบนี้ เสียใจ เสียดาย เสียความรู้สึกค่ะ