วันนี้เราไปกดเงินจากตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงเทพ ฯ ประมาณ 2000 บาท ช่วงห้าทุ่มครึ่ง ประมาณ 2 ครั้ง ก็ได้รับ ข้อความแจ้งหน้าตู้เลยค่ะ ตามภาพ
ระบบขัดข้องไม่สามารถดำเนินการได้
ซึ่ง เราก็ลองเช็คในแมสเซสแจ้งเตือนไม่มีข้อความตัดเงิน เราก็โอเค ตู้อาจจะมีปัญหาหรือเปล่า ก็เลยเปลี่ยนตู้ใหม่ค่ะ
พอเปลี่ยนไปกดตู้กรุงศรี ระบบหน้าตู้ก็แจ้งเตือนมาค่ะว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบของบัตรใบนี้ได้ เราลองกด 2 ครั้งเป็นทั้ง 2 ครั้ง เราก็เก็ทแล้วว่าเป็นที่บัตรเรา แต่ก็งงอยู่ค่ะ เพราะต้นสัปดาห์บัตรก็ยังกดได้ปกติทำไมอยู่ดีๆมาเสียได้ ตั้งใจจะไปติดต่อธนาคารพรุ่งนี้อยู่แล้ว
รอบนี้ไม่ได้ถ่ายหน้าตู้เอทีเอ็มไว้เพราะคิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรหรอก
แต่... ปัญหามันอยู่ที่ว่า ช่วงประมาณ 0.04 มีข้อความแจ้งเตือนเข้ามา ว่าเงินออกจากบัญชีเราไปแล้ว 2000
เราร้อนใจมากเลยค่ะ ไม่รู้ควรจะทำยังไง ในเมื่อเรากดเงินในช่วงห้าทุ่มครึ่ง แต่ตู้บอกมีปัญหา เงินมันก็ไม่ควรจะออกจากบัญชีเรา หลังจากไม่มีการดำเนินการเกิน 30 นาที ออกไปแบบนี้
แล้วเงินเราหายไปไหน ค้างในระบบ หรืออยู่ดีๆก็ถูกดันออกจากตู้ที่เรากดไปให้ใครก็ไม่รู้
ในกรณีนี้ธนาคารจะรับผิดชอบยังไงคะ ในเมื่อระบบคุณแจ้งว่าไม่ได้มันก็ควรจะไม่ได้สิ ไม่ใช่อยู่ดีๆก็หายไปเลย ไม่รับไม่รู้อะไร
รบกวนทุกคนช่วยเราด้วยค่ะ เราร้อนใจมาก ต้องไปหาหมอวันที่ 21 นี้แล้วแต่อยู่ดีๆฟาดเคราะห์เงินหายไปกับกลับเมฆเฉย
ตอนนี้พยายามติดต่อไปที่คอล ของธนาคารอยู่ค่ะ 50 นาที ผ่านไป...ติดต่อใครไม่ได้เลยค่ะ
ช่วยเราที 😞😞
บัตรธนาคารกรุงเทพ ตู้เอทีเอ็มขึ้นทำรายการไม่ได้แต่ยอดเงินออกจากบัญชีในอีก 30 ต่อมา
ระบบขัดข้องไม่สามารถดำเนินการได้
ซึ่ง เราก็ลองเช็คในแมสเซสแจ้งเตือนไม่มีข้อความตัดเงิน เราก็โอเค ตู้อาจจะมีปัญหาหรือเปล่า ก็เลยเปลี่ยนตู้ใหม่ค่ะ
พอเปลี่ยนไปกดตู้กรุงศรี ระบบหน้าตู้ก็แจ้งเตือนมาค่ะว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบของบัตรใบนี้ได้ เราลองกด 2 ครั้งเป็นทั้ง 2 ครั้ง เราก็เก็ทแล้วว่าเป็นที่บัตรเรา แต่ก็งงอยู่ค่ะ เพราะต้นสัปดาห์บัตรก็ยังกดได้ปกติทำไมอยู่ดีๆมาเสียได้ ตั้งใจจะไปติดต่อธนาคารพรุ่งนี้อยู่แล้ว
รอบนี้ไม่ได้ถ่ายหน้าตู้เอทีเอ็มไว้เพราะคิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรหรอก
แต่... ปัญหามันอยู่ที่ว่า ช่วงประมาณ 0.04 มีข้อความแจ้งเตือนเข้ามา ว่าเงินออกจากบัญชีเราไปแล้ว 2000
เราร้อนใจมากเลยค่ะ ไม่รู้ควรจะทำยังไง ในเมื่อเรากดเงินในช่วงห้าทุ่มครึ่ง แต่ตู้บอกมีปัญหา เงินมันก็ไม่ควรจะออกจากบัญชีเรา หลังจากไม่มีการดำเนินการเกิน 30 นาที ออกไปแบบนี้
แล้วเงินเราหายไปไหน ค้างในระบบ หรืออยู่ดีๆก็ถูกดันออกจากตู้ที่เรากดไปให้ใครก็ไม่รู้
ในกรณีนี้ธนาคารจะรับผิดชอบยังไงคะ ในเมื่อระบบคุณแจ้งว่าไม่ได้มันก็ควรจะไม่ได้สิ ไม่ใช่อยู่ดีๆก็หายไปเลย ไม่รับไม่รู้อะไร
รบกวนทุกคนช่วยเราด้วยค่ะ เราร้อนใจมาก ต้องไปหาหมอวันที่ 21 นี้แล้วแต่อยู่ดีๆฟาดเคราะห์เงินหายไปกับกลับเมฆเฉย
ตอนนี้พยายามติดต่อไปที่คอล ของธนาคารอยู่ค่ะ 50 นาที ผ่านไป...ติดต่อใครไม่ได้เลยค่ะ
ช่วยเราที 😞😞