จู่ๆก็โดนหักค่าเน็ต ทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ตเลยควรทําไงดีคะ

19-ก.ค.-62 15:45 ได้เติมไป40 บาท
ถูกหักบริการใจให้ยืมไป22 บาทเหลือ
18 บาท สักพักอยู่ๆก็คิดยอดว่าเหลือ 13.72 บาทก็
เลยไปเช็คดูที่แอป พบว่าโดนหักไปอีก2.14 บาท
สองครั้ง(การใช้อินเทอร์เน็ต4G คิดตามเวลา)คืองงมากว่าหักได้ยังไงทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเน็ต เป็นแบบนี้บ่อย
มากๆจนเริ่มทนไม่ไหวแล้ว หักอยู่นั้นแหละ ถึงจะแค่ไม่กี่บาท แต่ก็เป็นเงินเหมือนกัน (คือตอนนี้หัวร้อนมากคะ5555) ถ้าใครรู้วิธีแก้ไขแบบถาวรก็ช่วย
แนะนําหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าคะ