ขอความช่วยเหลือค่ะ กล่อง PSI OKx ต่อแล้วมีภาพแต่ไม่มีสีและเสียง

ขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ค่ะ 
จะดูละครจากกล่อง PSI OKx ตอนนี้เปิดทีวีมามีภาพ แต่ไม่มีสีและเสียงเลย ทั้งที่ก่อนหน้านี้ปกติมีทั้งภาพและเสียง
ตอนนี้อยากให้ภาพมีสีและเสียงต้องแก้ไขอย่างไรคะ