บัตรเครดิตยูเนี่ยนเพย์ของธนาคารกสิกร ก่อนจะรูดชื้อสินค้าต้องใส่รหัสด้วยหรอครับ ?

วันนี้ลองเอาบัตรเครดิตยูเนี่ยนเพย์ของธนาคารกสิกรมาใช้ เพราะเห็นมีโปรเครดิตเงินคืนอยู่ วันนี้เอาไปรูดชื้อเสื้อผ้าใส่ทำงาน4ตัว 7,990บาท ก็ให้บัตรยูเนี่ยนเพย์ให้พนักงานไปรูด พนักงานก็เดินมาถามเราว่าให้เราไปกดรหัส เราก็ไปกด ใส่รหัสATMไป ก็ไม่ถูก ลองรหัสที่ให้มาตอนสมัครก็ไม่ถูก เพราะเราเปลี่ยนรหัสไปแล้ว รหัสที่ใส่ตอนแรกมันก็ไม่ถูก ใส่ผิด3รอบ บัตรถูกระงับเลยครับ เลยหยิบบัตรของSCBมารูดแทน ไปติดต่อธนาคารกสิกร พนักงานก็บอกว่าให้ส่งเรื่องไว้ เดี๋นวจะติดต่อกลับภายใน3อาทิตย์ ไม่เข้าใจทำไมรอนานมากๆ ไปถามที่สาขาเซ็นทรัลเอ็มบาสซี พอไปถามที่สาขาเซ็นทรัลชิดลม บอกให้รอ1อาทิตย์ ถามcall center บอกรอ14วัน ยังไงกันแน่ครับ