สอบถามเรื่องปัญหา​บัตร wecard​ ผมต้องติดต่อทรูหรือธนชาต

สอบถามครับ
คือผมได้มีการโอนเงินมาจากเว็บ​เกมส์​ ต่างประเทศ​ ตีเป็นเงินไทยก็หลายพัน​ เนื่องจากเว็บไม่สามารถถอนเข้า​paypal​ ได้
เริ่มด้วยการผมแจ้งถอนเข้าบัตรเดบิต​ SCB​ ซึ่งมีการเปิดใช้ออนไลน์​แล้ว​ แต่ขึ้นสถานะ​ ไม่สำเร็จ
จึงลองทำการถอนเข้าบัตร​ wecard​ by​ truemoney
ขึ้นรายการสำเร็จ(finish)​ ผมรอมาหนึ่งอาทิตย์​ จึงมีการติดต่อทางเว็บเกมส์​ ต่างประเทศ​ ทางนั้นจึงให้ผมติดต่อ​ ทางเว็บผู้รับชำระเงินอีกที่​ (ก่อนหน้านี้มีการถอนเข้าpaypal​ ซึ่งก็ปกติ​ แต่ตอนหลังเว็บยกเลิกการใช้paypal)​
ซึ่งทางผมก็ได้ติดต่อและได้รับการตอบกลับว่าการโอนเงินสำเร็จ​แล้ว​ ให้ผมติดต่อทางผู้ให้บริการบัตร
ผมติดต่อทรูก็ได้คำตอบ​ บอกว่าwecard  ไม่สามารถ​รับการโอนเงินเข้ามาได้​ ให้ผมติดต่อเว็บที่โอนเงินเข้ามา​ ผมติดต่อทางเว็บเพื่อประสานงาน​ ทางนั้นก็ตามเรื่อง​ และให้เลข​ RRN​ ซึ่งผมก็ติดต่อทรูมันนี่​ ซึ่งทรูก็เช็คให้ผมไม่ได้​ ผมติดต่อมาเกือบสิบครั้ง​ ไม่ได้รับคำตอบ​ ทางทรูแจ้งแค่ว่าบัตรไม่สามารถรับเงินได้​  ยกเว้นการคืนเงิน​ ให้ผมติดต่อต้นทางอย่างเดียวทางเว็บต้นทางต่างประเทศ​ ก็ตามเรื่องและให้ผมหาธนาคารเจ้าของบัตร​ ซึ่งบัตรwecard​ by​ Truemoney​ มีการแจ้งในบัตรว่า​ ออกโดยธนาคารธนชาต​ ผมควรติดต่อทางไหน​ครับ​ ทางธนาคารธนชาตสามารถเช็คเลข​ RRN​ ของบัตร​Wecard​ ของทรูได้มั้ยครับ​ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยครับ​ ผมตามมาเดือนกว่าแล้วครับ​ ไม่รู้จะติดต่อทางไหน​ ขอบคุณครับ