สอบถาม Iphone x พบปัญหาแบบนี้เป็นปกติหรือป่าว

รบกวนสอบถามค่ะ พอดีได้ iphone x เป็นมรดกส่งต่อมาจากพี่ชาย ตอนนี้พบปัญหาตอนฟังเพลงหรือเปิดดูคลิปเสียงออกตรงลำโพงด้านบน (ลำโพงที่ใช้หูแนบเวลาคุยโทรศัพท์) แรกๆ ดัง 2 ลำโพง คือด้านบน และ ลำโพงด้านล่าง แต่ปัจจุบันไม่ทราบว่าไปกดโดนอะไร ลำโพงด้านล่างไม่ดังเลย ดังแต่ด้านบนอย่างเดียว ลองแก้ไขเบื้องต้นโดยการรีเซตเครื่องใหม่ เอาแปรงสีฟันมาแปรงๆฝุ่น แต่ยังไม่หาย ลองถามพี่ชายดู พี่ชายก็ไม่ทราบ เพราะไม่ค่อยใช้ฟังเพลงเลยไม่ได้สังเกตุ รบกวนขอความกรุณาผู้รู้ค่ะ