อายัดบัตรATMแล้ว กว่าจะได้ค่าธรรมเนียมคืน นานไหมค่ะ?

คือว่า... หนูอายัดบัตรATMกับพนักงาน ธนาคารออมสิน แล้วค่ะ แล้วหนูบอกว่าขอค่าธรรมเนียมคืนด้วย!!
พนักงานตอบว่า ขอคืนได้ด้วยหรอ 
หนูบอกพี่เขาว่าได้ เพราะว่าหนูได้โทรถามคอลเซ็นเตอร์เรียบร้อยแล้ว 
พี่พนักงานคนนั้นก็หันไปถาม พนักงานข้างๆเขาว่า ขอค่าธรรมเนียมได้ด้วยหรอ พนักงานข้างๆ บอกว่าได้ 
พี่พนักงาน ก็เลยบอกหนูว่า ขอสมุดบัญชีกับบัตรประชาชน  หนูก็ให้เขาไป พอทำรายการเสร็จ ....
หนูถามพี่เขาว่า แล้วค่าธรรมเนียมหนูจะได้คืนเมื่อไหร่
พี่พนักงานตอบว่า เดี่ยวทางพยัคเขาจะโอนเข้าบัญชีหนูเอง  แต่พี่เขาไม่ได้ระบุวันที่ชัดเจน 
วันที่หนูไปอายัดบัตร วันที่27 มิถุนายน 62  จนถึงวันนี้หนูยังไม่ได้ค่าธรรมเนียมคืนเลยค่ะ ก็เลยอยากทราบว่าต้องรอ กี่วัน? กี่เดือน? ค่ะ