ใช้เน็ตรายเดือนอยู่คะ ทำไมเน็ตแพ็คหลักใช้ไม่ได้ ใช้ไดเแต่แพ็คเสริม

ผมสงสัยมานาน ปกติผมใช้ 2ซิม ซิม1ตั้งเป็นซิมหลัก ไม่ได้ใช้เน็ต และ ซิม2เป็นซิมเทพทรู ตั้งค่าเปิดเน็ตไว้ตลอด และ การโทร ไม่เคยตั้งสลับซิมเลย แล้วอยู่ดีๆซิม 1 ยอดเงินหายประจำ เติมไว้ครั้งล่ะ100 ก็หมดเกลี

พอดีสมัครเน็ตไปราวๆ 19:00 น. กว่าๆ ซิมที่ใช้เป็นแบบเติมเงิน แล้วได้ซื้อเน็ต 30 วัน ที่เสิร์ชหาในกูเกิ้ลค่ะ ซื้อจากเว็บไซต์หนึ่ง ในราคา 400 บาท  ตามนี้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้ก็ซื้อโปร 380 จำไม่ได้ว่าเว

ก่อนหน้านี้ ผมใช้แพ็คเกจ 599 บาท อินเตอร์เน็ต 16 GB (แทบไม่ได้โทรออก) เน็ตใช้ไม่หมด ก็ทบมาเดือนถัดไป เดือนนั้น ก็เลยใช้แบบจัดเต็ม แชร์เน็ต ดูบอล ดูเน็ตฟริกซ์ ทางศูนย์DTACพอเห็นว่าผมใช้เน็ตเยอะ

คือเรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 22/09/67 เจ้าหน้าที่ทรูโทรมาเสนอแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตแพ็คหลัก โดยเพิ่มความเร็ว และ ปริมาณเน็ต อันนี้ตกลงรับสิทธิ์นี้จบไปไม่มีปัญหา จากนั้นพนักงานก็แจ้งสิทธิ์เสริมคือ "เสร