สั่งของจากเกาหลี ส่งมาโดยไปรษณีย์ไทย แต่ยังไม่ได้รับของ

สวัสดีค่ะ 
เราสั่งของจากเกาหลีเมื่อวันที่ 30/6/19 ราคาสินค้าประมาณ9xxบาท รวมค่าจัดส่ง

ซึ่งปกติเราสั่งของเราก็จะรอประมาณ 7 วัน สินค้าจึงจะมาส่ง แต่วันนี้วันที่13/7/19 ผ่านไป2อาทิตย์ ยังไม่ได้ของ เราเลยเข้าไปเช็คเลข
ปรากฏว่ามีนขึ้นสถานะตามในภาพค่ะ



ซึ่งตรงชื่อผู้รับอันแรกมันขึ้นแบบนี้

ส่วนอันที่ 2 ไม่มีลานเซ็นต์
แบบนี้หมายความว่ายังไงคะ
สั่งสินค้าเดิม สำหรับ2ครั้งแรกได้รับปกติไม่มีปัญหาอะไรค่ะ
เราอยู่คอนโด เพราะงั้นบางทีเราก็ไม่ได้ไปรับของทันที จะค้างไว้ที่นิคิ บางทีนิคิก็จะไลน์มาตาม  ครั้งนี้เราคิดว่าเหมือนเดิม เลยไม่ได้เอะใจอะไร 
งงแค่ว่าตอนนี้สินค้าอยู่ไหน ทำไมปณ.แจ้งว่าจัดส่งไม่ได้เพราะไม่มีผู้รับ เพราะนิติหรือรปภก็รอรับตลอด หรือส่งแล้วแต่ส่งให้ใครก็ไม่รู้?

งงมากค่ะ ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ