เข้าระบบ แอพ HOOQ ไม่ได้

เคยใช้แอพนี้เมื่อนานมาแล้ว ตอนได้โปรมาใหม่ๆ 
ตอนนี้ได้ได้เปลี่ยนโปรใหม่ เลยได้ใช้ฟรี12เดือน
แต่เข้าระบบไม่ได้  ระบบแจ้งเตือนว่ามีอุปกรณ์เข้าใช้สูงสุดแล้ว ตอนนี้ผมจำรหัสไม่ได้สักอัน แล้วผมจะออกจากระบบเครื่องอื่นได้ยังไงครับ .....

           ขอบคุณมากครับ