ขอrefund ค่าแอพจากapple

เราทำเรื่องขอรีฟันค่าเเอพที่ไม่ได้ตั้งใจสมัครไปกับทางapple ทำเรื่องไปตั้งแต่วันแรกที่แอพตัดเงินจนวันนี้ผ่านมาอาทิตย์ได้เงินยังไม่ได้คืนเลยแต่ขึ้นสถานะว่าคืนเงินเเล้ว(refunded) อยากทราบว่าตามเรื่องได้ที่ไหนเป็นเพราะธนาคารกำลังดำเนินการเราหักผ่านบัตรเดรบิตธนาคารกรุงไทยค่ะ ร้อนใจกลัวไม่ได้เงินคืนเพราะมันก็เยอะอยู่จำนวนหนึ่ง