สอบถามเรื่องการจองตั๋วรถไฟใน อิตาลี สำหรับคนมี eurail ค่ะ

สวัสดีค่ะ

กำลังจะไปเที่ยว อิตาลี-สวิส กับที่บ้าน แต่เป็นแบบไปกันเอง
เป็นครั้งแรกที่จะใช้ Eurail ในการเดินทาง และเป็นครั้งแรกใน อิตาลี-สวิสค่ะ

คำถาม
1. อยากรู้ว่าเวลาเอา Eurail pass ไปจองที่นั่งรถไฟ ต้องไปหาเจ้าหน้าที่เท่านั้น หรือ ซื้อผ่านตู้ได้คะ?

2. จำเป็นต้องซื้อตั๋วล่วงหน้ามั้ย หรือว่าไปซื้อที่นั่ง ที่สถานีรถไฟได้เลย

สับสนมากค่ะ รู้สึกยากมาก กลัวตกรถไฟ 
ขอบคุณค่ะ