โดนระงับทรูวอลเลทมาเป็นเดือนแล้วค่ะ ทำยังไงดีคะ

ลองโทรไป 1240 แล้ว สายไม่ว่างเลย มีเงินในบัญชี 2 พันกว่าบาท

สวัสดีครับ ตามหัวข้อกระทู้เลยครับผม  ถูกระงับมานานแล้ว 1240 ก็ไม่ช่วย ก่อนที่จะโดนระงับก็ขึ้นว่ายืนยันตัวตนแล้ว ไม่ทราบว่าทำไมถึงโดนระงับครับ

อยู่ดีๆก็เข้าวอลเลตไม่ได้ โทรไป1240บอกโดนระงับส่วนสาเหตุให้ติดต่อ020202352แต่โทรไปเป็นชั่วโมงแล้วไม่มีใครรับเลย งงมากครับทั้งที่ยืนยันตนก็ยืนยันไปแล้ว แบบนี้ทำไงได้บ้างครับเงินค้างอยู่ในนั้นจำนวนมาก

เมื่อวันที่ 23 ที่ผ่านมาเวลา 15.34 น. เจ้าของกระทู้ ได้จ่ายเงินให้ผู้อื่น คือเบอร์แฟน ผ่านทาง True Iservice โดยหักเงินจาก True Wallet แต่ทว่า เงินกับเข้าบัญชีร้านค้า Omise* Trueservice P เหมือนกระทู้

คือเข้าใช้งานแอพ truemoney wallet ไม่ได้เพราะโดนระงับจากอะไรก็ไม่รู้ และพอติดต่อ call center 1240 ก็ติดต่อไม่ได้ มีแต่ถือสายรอสักครู่ ทำไงดีจะติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง ระงับมาหลายวันแล้ว ติดต่อทุกคนก็ไม่

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเผลอเติมเงินเข้าwallet ผิดอัน ไปเติมเข้าบช.ที่เบอร์ถูกระงับเลยเข้าใช้งานบช.walletไม่ได้ เพราะเบอร์ถูกระงับ otp เลยส่งมาไม่ได้ค่ะ ควรทำยังไงคะ โทรหา 1240 ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ไม่ได้ค

บัญชีทรูมันนี่ขึ้นว่าให้ติดต่อ1240แต่พอติดต่อไปก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ แล้วคือต้องทำยังไงหรอครับบริการนับวันยิ่งห่วย

ทำยังไงดีคะ คือเพื่อนโอนเงินวอลเลทมาให้ค่ะ แต่มันเป็นเบอร์เก่าและถูกปิดการใช้งานไปแล้ว ตอนถามเพื่อนว่ามันขึ้นชื่อผู้รับมั้ย เพื่อนก็บอกว่าไม่มีอะไรเลยค่ะ ซึ่งเบอร์นั้นเป็นเบอร์เก่าของเราแต่ถูกปิดไปแล้

มีใครถูกtrue money walletระงับบ้าง กดเข้าบัญชี บอกให้โทร1240 พอโทรไปบอกให้ติดต่อ1326 เพราะถูกระงับจากร้าน ทั้งที่บัญชีวอเลตนี้ไม่มีสถานะร้านเลย พอโทรไปก็บอกให้รอติดต่อกลับ3-5วัน มันผ่านมาหลา