สอบถามเรื่อง ais ค่ะ

พอดีว่าปกติใช้ โปร 99 บาท 7 วันมานานแล้วค่ะ 
เมื่ออาทิตย์ก่อนเติมเงินไปแล้วมันไม่หักค่าบริการแถมยังกินตังไปอีก มารอบนี้เติมเงินใหม่มันก็ไม่หักค่าบริการให้อีกแล้วค่ะ เป็นเพราะอะไรเหรอคะ ใครรู้ช่วยบอกหน่อย 🙏