สวัสดีครับ
ผม เคยโทรถามcall center ประมาณ วันที่24 กค เรื่องติดnetบ้าน ได้ความว่ามีพอร์ตว่าง1จุด ในบริเวณใกล้เคียงบ้านผมที่กำลังสร้างใหม่ หลังจากนั้น ผมไปที่shopทรู สาขา The walk นครสวรรค์ สอบถามเรื่องจุดให้บริการ ได้ความว่า ว่าง1จุด และผมได้ทำการสมัคร ขอติดตั้ง พร้อมพ่วงเบอร์ ที่ใช้อยู่ด้วย
เป็นโปร 999 net300mb ทรูวิชั่น เบอร์มือถือเดิม พนักงานอัพโปรมือถือให้ เป็น โทร300 net10gb+10gbนาน12เดือน
นัดช่างมาติดตั้งวันที่10 แต่วันนี้มีโทรเข้ามาขอติดตั้ง พอได้เจอกันแล้ว ช่างแจ้งว่า พอร์ตเต็ม???
ผมได้มีการกลับไปสอบถามที่shopเดิม พนักงานได้คุยกับหัวหน้าช่าง โทรหาcall center ก็บอกเหมือนกันว่า ถ้าเต็ม ก็ทำอะไรไม่ได้ รอเปิดพอร์ตใหม่ ใช้ระบบสายแบบเก่าที่ไม่ใช่ไฟเบอร์ไปก่อน ว่างเมื่อไหร่ค่อยมาใช้ไฟเบอร์

จากประเด็นนี้ ผมอยากสอบถามว่า จะมีการแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ผมใช้ทรูมาหลายปี คนรอบข้าง อีกบ้านก็ใช้ ผมไม่อยากย้ายค่ายหรอกพูดตรงๆ แต่ในเมื่อผมไม่สามารถใช้netได้ กับบ้านใหม่ที่ผมต้องอยู่ไปอีกนาน มันเหมือนบังคับให้ต้องไปหาบริการอื่นแทน

ถ้าไม่มีทางอื่นแล้ว ผมคงต้องย้ายค่ายจริงๆ ผมทั้งโมโห แล้วก็เซ็งมากๆ ที่แจ้งว่าว่าง แต่จริงๆไม่ว่าง ทำผมเสียเวลา เสียความรู้สึก

อ่อ บ้านผม อยู่ในเขตอำเภอเมือง ในเขตชุมชน คนอาศัยเยอะเหมือนกัน มันสามารถเต็มได้ แต่ก็ขยายพอร์ตได้เหมือนกันใช่ไหมครับ