แท่งไฟ blackpink ไฟติดข้างเดียว ?

คือเราฝากน้องพรีแท่งไฟจาก YG มา วันนี้เพิ่งได้ของ ละลองใส่ถ่านปรากฎว่าไฟมันติดแค่ข้างเดียวอ่ะค่ะ มีใครเคยเป็นบ้าง แล้วต้องทำยังไง แก้ไขยังไง สามารถส่งไปเคลมกับทาง YG ได้ไหมค่ะ หรือมีร้านซ่อมที่ไหนแนะนำบ้างคะ