Ais fiber มีความรับผิดชอบได้แค่นี้หรอคะ

กระทู้คำถาม
เนื่องจาก จขกท ได้ใช้เน็ตบ้าน ais fiber มาเป็นเวลา6 เดือน แล้วมีความจำเป็นจะต้องย้ายไปอยู่คอนโด
จึงทำเรื่องย้ายอินเตอร์เน็ต 
แต่ปัญหามีอยู่ว่า
1. ทางพนักงานแจ้งว่าจุดรับสัญญาณของคอนโดเต็ม ทำให้ไม่สามารถติดตั้งได้ (ต้องตามเรื่องเอง ถ้าไม่ตามก็ไม่บอกปัญหาเหมือนกัน)
2. เราต้องรอเป็นเวลา1-2 เดือนเพื่อให้ขยายจุดติดตั้งเสร็จ
3. หากจะยกเลิกต้องเสียค่าปรับเป็นจำนวนเงิน 3,400 บาท

เช่นนี้ หากเราต้องการยกเลิกเพราะไม่ได้รับความสะดวกในการให้บริการ เนื่องจากเรามีความจำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ตในการทำงาน ช่วงที่ไม่มีการติดต่อกลับมาจากเอไอเอสทำให้เราเสียรายได้ไปหลายบาท แล้วเรายังจะต้องเสียค่าปรับในการที่จะยกเลิก แบบนี้มันเอาเปรียบกันเกินไปไหมคะ 
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่