ไอจีเป็นแบบนี้ ไม่สามารถกลับเข้าไปใช้ได้อีกเลย

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามเป็นความรู้
เนื่องจากเราเข้าไอจีผ่าน PC แล้วเหมือนไอจีจะปลิว โดนแบน
เราเลยจะสมัครใหม่ แต่มันไม่สามารถกลับไปหน้า ล็อคอินเข้าสู่ระบบได้เลย

ใครพอทราบวิธีแก้บ้างค่ะ ขอบพระคุณมากๆค่ะ