ไม่เข้าใจการทำงานของทรู เสียความรู้สึกมาก

เมื่อวันที่ 20 พ.ค. 62 ผมได้ไปยกเลิกทรูซูเปอร์ซอคเกอร์ ระบบได้ตัดสัญญาณทันที่ ทั้งที่รอบบิลผมวันที่ 28 ของทุกเดือนต้องจ่ายเต็ม ผมเห็นว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยไม่เป็นไร

ต่อมามี SMS มาทวงเงิน ผมเห็นว่าน่าจะมากเกินกว่าที่ใช้จริง ไปสอบถามพนักงานบอกว่าผมค้างรายเดือน 2 เดือน คือเดือน เม.ย.-พ.ค. 62 บวกกับค่าทรูซูเปอร์ซอคเกอร์ ผมหาใบเสร็จไม่เจอ จำไม่ได้ว่าตอนไปยกเลิกทรูซูเปอร์ซอคเกอร์มีใบเสร็จหรือเปล่า แต่ก็ยอมจ่ายเพราะเห็นว่าเป็นเงินเพียงเล็กน้อย พร้อมกับขอเปลี่ยนจากจ่ายรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน เมื่อวันที่ 15 มิ.ย. 62 ซึ่งผมได้ย้ำกับพนักงานว่า “เคลียร์ค่าใช้จ่ายให้ผมหมดแล้วนะ ถ้าผมต้องการย้ายค่ายทำได้ทันทีเลยใช่มั๊ย” น้องพนักงานก็พยักหน้า

ต่อมามีการส่งใบทวงเงินมาที่บ้าน บอกว่าผมค้างค่าใช้จ่ายเดือน มิ.ย. เป็นเงิน 0.01 บาท อันนี้โกรธแล้วครับ ทั้งที่ได้ย้ำกับพนักงานไปแล้วว่าให้เคลียร์ให้หมดผมต้องเสียเวลาไปจ่ายเงิน 0.01 บาท จึงจะหมดเวรกรรมกับทรูอีกหรือนี่

ยังมีข้อสงสัยอีกน้องพนักงานบอกว่าผมเติมเงิน 10 บาท สามารถใช้ได้ 1 เดือน ผมก็เติมไป 10 บาท เพราะคิดว่าเบอร์นี้จะไม่ใช้โทรออก มี SMS มาบอกว่าสามารถใช้ได้ถึงวันที่14 ส.ค. 62 ผมจำได้ว่าไม่ได้ใช้โทรออกเลย ตรวจสอบยอดเงินเมื่อสัปดาห์ที่แล้วทำไมเหลือศูนย์ไม่รู้ว่าเสียค่าอะไร