สวัสดีครับ
วันนี้เผอิญมีความจำเป็นต้องโทรหาคู่ค้าต่างประเทศโดยใช้โทรศัพท์มือถือ (งานสำคัญมากๆ) ซึ่งเบอร์ที่ใช้ทำงานอยู่เป็นเบอร์ dtac ที่สมัครแพ็กเกจจ่ายแล้วจบ ผูกสัญญามากับซิมเบอร์สวย
พอโทรออกไปหาเบอร์ต่างประเทศ โทรไม่ได้ ให้ติดต่อ Call Center อันนี้เข้าใจได้เพราะ AIS ก็เคยเป็นตอนเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนต้องโทรไปขอใช้บริการที่ Call Center
แต่ dtac ไม่ใช่แบบนั้นครับ!!! Call Center แจ้งว่าแพ็กเกจที่ผมใช้อยู่นี้ปลดให้ใช้งานโทรไปต่างประเทศไม่ได้ ผมนี่งงเลย เลยถาม Call Center ว่าต้องทำยังไงบ้าง Call Center แจ้งว่า ให้เอาเบอร์อื่นโทร งงหนักไปอีก สมมติผมถือเบอร์ dtac เบอร์เดียวแบบนี้ผมจะติดต่องานได้อย่างไร
เงื่อนไขโปรนี้จริงๆก็มีระบุไว้ครับว่าโทรไปต่างประเทศไม่ได้ ต้องเปลี่ยนโปรก่อน แต่ผมเปิดเบอร์ทางออนไลน์ หาเงื่อนไขโปรไม่เจอด้วยซ้ำ มาหาเจอตอนที่ Call Center บอกว่าโปรนี้โทรไปต่างประเทศไม่ได้
อีกอย่าง เงื่อนไขโปรยังตีความเข้าใจว่าอัตราค่าบริการที่บอกว่าใช้ในประเทศเท่านั้น ไม่สามารถใช้งานโทรไปต่างประเทศหรือโรมมิ่งได้ ซึ่งมันจะเป็นเงื่อนไขเหมือนโปรค่ายอื่นๆ ที่แพ็กเกจรายเดือนเอาไว้โทรในประเทศ กรณีจะโทรไปต่างประเทศก็เสียค่าบริการเพิ่มตามปกติ
แต่กับแพ็กเกจนี้คือ โทรไปต่างประเทศไม่ได้เลยจริงๆ แล้วถ้าเกิดต้องไปทำงานต่างประเทศ ก็สมัคร Roaming ไม่ได้อีกด้วย เข็ดเลย
แบบนี้ครบสัญญาเมื่อไหร่คงโบกมือลาครับ จ่ายแล้วจบจริงๆ จบกับ dtac
สุดท้ายผมต้องเอาเบอร์ส่วนตัวซึ่งเป็นเบอร์ AIS โทรแทน ค่าโทรก็เบิกไม่ได้ T^T
แพ็กเกจจ่ายแล้วจบ ของ dtac เกือบทำให้จบชีวิตการทำงาน (เตือนคนที่อาจจำเป็นต้องโทรไปต่างประเทศหรือใช้งานต่างประเทศ)
วันนี้เผอิญมีความจำเป็นต้องโทรหาคู่ค้าต่างประเทศโดยใช้โทรศัพท์มือถือ (งานสำคัญมากๆ) ซึ่งเบอร์ที่ใช้ทำงานอยู่เป็นเบอร์ dtac ที่สมัครแพ็กเกจจ่ายแล้วจบ ผูกสัญญามากับซิมเบอร์สวย
พอโทรออกไปหาเบอร์ต่างประเทศ โทรไม่ได้ ให้ติดต่อ Call Center อันนี้เข้าใจได้เพราะ AIS ก็เคยเป็นตอนเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนต้องโทรไปขอใช้บริการที่ Call Center
แต่ dtac ไม่ใช่แบบนั้นครับ!!! Call Center แจ้งว่าแพ็กเกจที่ผมใช้อยู่นี้ปลดให้ใช้งานโทรไปต่างประเทศไม่ได้ ผมนี่งงเลย เลยถาม Call Center ว่าต้องทำยังไงบ้าง Call Center แจ้งว่า ให้เอาเบอร์อื่นโทร งงหนักไปอีก สมมติผมถือเบอร์ dtac เบอร์เดียวแบบนี้ผมจะติดต่องานได้อย่างไร
เงื่อนไขโปรนี้จริงๆก็มีระบุไว้ครับว่าโทรไปต่างประเทศไม่ได้ ต้องเปลี่ยนโปรก่อน แต่ผมเปิดเบอร์ทางออนไลน์ หาเงื่อนไขโปรไม่เจอด้วยซ้ำ มาหาเจอตอนที่ Call Center บอกว่าโปรนี้โทรไปต่างประเทศไม่ได้
อีกอย่าง เงื่อนไขโปรยังตีความเข้าใจว่าอัตราค่าบริการที่บอกว่าใช้ในประเทศเท่านั้น ไม่สามารถใช้งานโทรไปต่างประเทศหรือโรมมิ่งได้ ซึ่งมันจะเป็นเงื่อนไขเหมือนโปรค่ายอื่นๆ ที่แพ็กเกจรายเดือนเอาไว้โทรในประเทศ กรณีจะโทรไปต่างประเทศก็เสียค่าบริการเพิ่มตามปกติ
แต่กับแพ็กเกจนี้คือ โทรไปต่างประเทศไม่ได้เลยจริงๆ แล้วถ้าเกิดต้องไปทำงานต่างประเทศ ก็สมัคร Roaming ไม่ได้อีกด้วย เข็ดเลย
แบบนี้ครบสัญญาเมื่อไหร่คงโบกมือลาครับ จ่ายแล้วจบจริงๆ จบกับ dtac
สุดท้ายผมต้องเอาเบอร์ส่วนตัวซึ่งเป็นเบอร์ AIS โทรแทน ค่าโทรก็เบิกไม่ได้ T^T