สั่งของนานเกิน 2 เดือนแจ้งความได้ไหม

คือเราสั่งของจากเกาหลีจากร้านหนึ่งในไอจีค่ะ ตอนนี้รอมา 2 เดือนกว่าแล้วยังไม่ได้ของ แต่เค้าไม่ได้หายไปไหนนะคะ อ้างนู่นอ้างนี่ตลอด จนเรากดของเองก็ได้ของแล้วค่ะ แบบนี้คือสามารถแจ้งความได้มั้ยคะ ?