ยกเลิก vip จากแอพ smule ยังไงคะ

​คือผม เติมเกมไปโดยสแกนจ่ายด้วย qr ผ่านธนาคารกรุงเทพ มันขึ้นว่าชำระสำเร็จ แต่พอเข้าเกม ของก็ยังไม่ได้ จะขอคืนเงิน Google play ก็ไม่ได้อีก มันขึ้นว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก แต่เงินก็หักไปแล้ว ผมต้องทำยังไง

คือเราสมัครที่ใช้vipฟรีของแอปไปค่ะ แล้วจะยกเลิกแต่ใน play store ไม่ทีขึ้นว่าเราสมัครบริการไว้ทำให้ยกเลิกไม่ได้ค่ะ พอเข้าไปยกเลิกในเว็ปก็ไม่มีให้ยกเลิกค่ะ ไม่มีเมนู Account เลยค่ะ จนต่อนนี้มันหักเงินใน

พอดีสมัครตัว แอปมานานมากๆแล้วโดนหักเงินออกไปจากเบอร์ตลอดเลยอะค่ะ อีเมล์ที่ใช้สมัครก็จำไม่ได้แล้วเพราะสมัครไว้ตั้งแต่เมื่อไหร่ก็ไม่รู้ รู้ตัวอีกทีก็โดนหักมาตลอดเลย พอจะมีวิธียกเลิกได้มั้ยคะ

เราสมัคร vip ของ smule แบบรายเดือน หักเดือนละ 9 บาท ค่ะ ตอนแรกเห็นมันให้ทดลองใช้ฟรีเลยสมัคร พอครบเดือนเราเห็นมันหักไป 9 บาท ก็เลยจะไปยกเลิกค่ะ ทีนี้ ยกเลิกในแอปไปแล้ว ก็ยังโดนหักเงินไปทุกดือนเหมือนเดิ

วันนั้นเค้าได้กดซื้ออีบุ๊คแต่ตอนนั้นเค้าพึ่งกดยกเลิกของมันเลยต้องรอเงินคืน2-3วันแต่ว่าในช่วงตีหนึ่งมีเงินคืนจากทางตต.มาแล้วอยู่ๆก้โดนgoogle play storeหักเงินออกไปนี้ก้งงอยู่เหมือนกันตอนที่เข้าไปดูเงิน

0987411656 ค่าย ais ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ พอดีเป็นเบอร์ของคุณแม่ เป็นซิมเติมเงินไม่รู้ว่าท่านไปสมัครหรือรับแพ็กมาตอนไหนพอเติมเงินมันก็หักตัง ต้องดำเนินการยังไงถึงจะยกเลิกได้หรอคะ

มีแจ้งเตือนจากธนาคารมาค่ะว่าหักเงินเข้าทรูมันนี่พอเราไปตรวจดูปรากฏว่า google play store หักเงินไปจ่ายให้แอป capcutค่ะ ใน play storeบอกว่าการชำระถูกปฏิเสธค่ะแล้วเงินเราหายไปไหนคะไม่ได้อยู่ในทรูแล้วก็ไม