ยกเลิก vip จากแอพ smule ยังไงคะ

เข้าไปในการสมัครรับข้อมูลใน Google play store แล้วมันบอกว่า  สำรวจการสมัครรับข้อมูล คุณสามารถสมัครรับข้อมูลได้แล้ว เริ่มต้นใช้งาน มันไม่มี แอปsmuleทั้งๆที่สมัครvipไปแล้วอะค่ะ ทำยังไงดีคะ

เคยใช้แอพแล้วทดลองใช้ฟรี แต่ลืมกดยกเลิกใช้ฟรี วันนี้โดนหักไป 1150 สมัครสมาชิกรายปี พอจะกดยกเลิก ทำไม่ได้ ใน google play ก็หาไม่เจอ ปวดหัวมาก ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ อยากรู้ว่าต้องแก้ยังไง

คือเราสมัครที่ใช้vipฟรีของแอปไปค่ะ แล้วจะยกเลิกแต่ใน play store ไม่ทีขึ้นว่าเราสมัครบริการไว้ทำให้ยกเลิกไม่ได้ค่ะ พอเข้าไปยกเลิกในเว็ปก็ไม่มีให้ยกเลิกค่ะ ไม่มีเมนู Account เลยค่ะ จนต่อนนี้มันหักเงินใน

พอดีสมัครตัว แอปมานานมากๆแล้วโดนหักเงินออกไปจากเบอร์ตลอดเลยอะค่ะ อีเมล์ที่ใช้สมัครก็จำไม่ได้แล้วเพราะสมัครไว้ตั้งแต่เมื่อไหร่ก็ไม่รู้ รู้ตัวอีกทีก็โดนหักมาตลอดเลย พอจะมีวิธียกเลิกได้มั้ยคะ

เราสมัคร vip ของ smule แบบรายเดือน หักเดือนละ 9 บาท ค่ะ ตอนแรกเห็นมันให้ทดลองใช้ฟรีเลยสมัคร พอครบเดือนเราเห็นมันหักไป 9 บาท ก็เลยจะไปยกเลิกค่ะ ทีนี้ ยกเลิกในแอปไปแล้ว ก็ยังโดนหักเงินไปทุกดือนเหมือนเดิ

วันนั้นเค้าได้กดซื้ออีบุ๊คแต่ตอนนั้นเค้าพึ่งกดยกเลิกของมันเลยต้องรอเงินคืน2-3วันแต่ว่าในช่วงตีหนึ่งมีเงินคืนจากทางตต.มาแล้วอยู่ๆก้โดนgoogle play storeหักเงินออกไปนี้ก้งงอยู่เหมือนกันตอนที่เข้าไปดูเงิน

ว่าเราฝากเงินไว้ในธนาคารปกตินะคะแล้วทีนี้เขาเข้าไปดูแล้วมันดันขึ้นว่าโดนหักไปประมาณ 700 กว่า บาท มันแจ้งว่า จากทรูมันนี่แล้วก็หักให้ Google และ เราไม่มี Google นั้นแล้วอ่ะที่เคยเปิดไว้กับ กับ App ที่ม

ตอนนี้กินตังในบัตรมากค่ะ ยกเลิกยังไงคะ ใช้ iphone //ios ค่ะ