เครื่องหมายอะไร

เครื่องนี้เพิ่งได้มา ​เจ้านายให้มาใช้ทำงาน ครับ บางครั้งเวลาวางไว้เฉยๆ มองเห็นหน้าจอเป็นสีม่วงแทนที่จะเป็นสีดำ ครับ แต่พอหยิบขึ้นมาใช้ก็ปกติ

พอดีได้เครื่องมือสองจาก Facebook มา  เปิดเครื่องมามันบอกว่าโทรศัพท์ถูกดัดแปลงเป็น Andriod 14 และ One UI 6.1.1 เลยเอะใจว่า ปกติมันจะตันเวอร์ชั่น One UI 2.1 หรือ Andriod 12 แล้ว ลองโหลดแอพธนาค

ผมมีปัญหาว่า ตั้งแต่ผมลงแฟลชรอมศูนย์ samsung  galaxy j7 Prime ผมใช้งานอย่าง โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย Samsung Pass ไม่ได้ครับ ผมควรแก้ไขปัญหานี้ยังไงครับ

เราซื้อประกันsamsungcare+ ไว้ แล้วทำเครื่องตกบุบประมาณนี้ค่ะ เคลมได้ไหม แล้วมีค่าใช้จ่ายอะไรไหมคะ

กล้องหลังและหน้าของ Samsung Galaxy J7 Pro ถ่ายออกมาถ้าดูในมือถือก็ตั้งตรงดี แต่พอเอามาลงคอม รูปกลับหัวเป็นแนวนอนเลยครับ ต้องแก้ไขยังไงครับ ก่อนหน้านี้ลอง Hard Reset ดูแล้วก็ไม่หายครับ หรือว่าผมเอาเข้า