เติมเงินใน steam ด้วยบัตร WEcard แล้วเงินไม่เข้าใน steam ครับ

ผมเติมเงินเข้าsteam ไป 2199บาทครับแล้วพอเข้าใน steam เงินยะงเป็น0.00อยู่อะครับ แต่พอดูในประวัต แล้วมันก็ขึ้นว่าโอนไปแล้ว แล้วเงินในwallet ก็หาไป 2199 ด้วยคับ ทำไงดีครับผมอยากเอาตังคืนอะคับ