เจ้าหน้าที่ของทรู ไม่ยอมอนุมัติเลขย้ายเครือข่าย พยายามดึงรั้งทุกวิถีทาง ทำยังไงดีครับ

ผมดำเนินเรื่องย้ายเครือข่ายตั้งแต่วันพุธที่ผ่านมา 3 ก.ค.

ผมกด *151*เลขปชช จนได้รหัสย้ายค่ายมาแล้ว ได้รับซิมใหม่แล้ว ขั้นตอนดำเนินการเหลือแค่ กสทช เท่านั้น

แต่สุดท้าย ปรากฏว่าย้ายไม่ผ่าน เพราะทรูไม่ยอมปล่อย และแจ้งว่าลูกค้าได้รับสิทธิพิเศษอยู่ จึงย้ายไม่ได้

ผมกดยกเลิกโปรพิเศษที่เขาเสนอมา *985*55# แล้ว และเจ้าหน้าที่ทรูก็บอกเองว่า ทำการยกเลิกให้แล้ว


ผมกด  *151*เลขปชช อีกครั้ง แต่คราวนี้ ได้รับแจ้งว่า
"ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะเนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการระหว่างรอบสำหรับลูกค้ารายเดือน หรือยังคงมีสิทธิพิเศษอื่นๆสำหรับลูกค้าเติมเงิน สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม 027008018 ขออภัยในความไม่สะดวก"

ผมเลยถามไปหลังไมค์อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่า

แล้วคือ ผมต้องใช้โปรใหม่ภายในวันนี้แล้ว มีวิธีการใดที่จะจัดการเรื่องนี้ได้บ้างครับ ขอความช่วยเหลือด้วยครับ