สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ตครับ

พอดีที่บ้านใช้เน็ตบ้านของ เอไอเอสไฟเบอร์ครับที่นี้ว่าทำไมคอมพิวเตอร์เวลาจะใช้งานอินเตอร์เน็ตแล้วเข้าใช้งานไม่ได้ แต่ พวกโทรศัพท์ต่อ Wifi ได้หมดนะครับ Play Box ก็ใช้ได้ปกติคอมพิวเตอร์พีซี ต่อ Wifi เหมือนกันครับรบกวนสอบถามผู้รู้ว่าจะทำไงดีครับ