การบริการหลังการขายของ True Online แย่!!

เริ่มต้นที่ Router Access Point ของเรามีปัญหามาหลายวันละ  เลยเริ่มต้นที่วันนี้ (5 ก.ค. 62) โทรเข้า Call Center 1242 ของ True Online
ครั้งที่ 1 : 5 ก.ค. 62 เวลา 13.40 น. กดเข้าระบบอัตโนมัติ รอสายไป 8 นาที ไม่มีคนรับ
ครั้งที่ 2 : 5 ก.ค. 62 เวลา 16.11 น. กดเข้าระบบอัตโนมัติ รอสายไป 4 นาที มีพนักงานรับ แล้วเราก็แจ้งไป ว่าอาการเครื่องเราเป็นอย่างไร เราแจ้งเค้าว่า Access Point น่าจะเสีย เนื่องจากเราลองเอาตัวอื่น แล้วใช้ได้ (บ้านเรามีสองจุด ลองถอดมาตรวจดูเพื่อเช็คว่าสายมีปัญหาไหม) ทางนั้นก็บอกว่าน่าจะเกิดจากการ Reset Factory ของเครื่อง เราก็ไม่มั่นใจ แต่ไม่เป็นไรก็เชื่อพนักงาน แต่เค้าจะให้เราแก้ไขเลย แต่เราไม่ได้อยู่หน้าคอม เราบอกว่าเราน่าจะถึงหน้าเครื่องประมาณ 20.30 น. 

จนถึง 21.00 น. ก็ไม่มีใครโทรมา เราเลยโทกลับไป 
ครั้งที่ 3 : 5 ก.ค. 62 เวลา 21.00 น. กดเข้าระบบอัตโนมัติ รอสายไป 10 นาที ไม่มีคนรับ
ครั้งที่ 4 : 5 ก.ค. 62 เวลา 21.27 น. กดเข้าระบบอัตโนมัติ รอสายไป 5 นาที ไม่มีคนรับ

เราเข้าใจว่า ครั้งที่ 3 และ 4 มันเวลาดึกแล้ว แต่การที่คุณแจ้งว่าจะโทรกลับ แล้วให้ลูกค้ารอ และ ระบบอัตโนมัติคุณ จะลดคนขนาดไหนไม่รู้ เวลาโทรไปขนาดดึกแล้ว ระบบบอกว่า "ขณะนี้มีลูกค้าใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่นะคะ" ฟังวนไป 5 นาที 10 นาที

ถ้าไม่พร้อมให้บริการก็ไม่ต้องมาเปิดให้บริการหรอกนะครับ แย่!!!

(เพิ่มเติม) หมายเลขบริการ : 9606270719