ใครเคยมีประสบการณ์ฟ้องศาลผู้บริโภคบ้างคะ

มีปัญหากับผู้ประกอบการซึ่งเป็นอพาร์ทเม้นค่ะ อีกฝ่ายยึดค่ามัดจำแบบไม่ชอบธรรม ถ้าฟ้องเรามีสิทธิชนะสูง แต่คือเงินมัดจำแค่เกือบหมื่น ไม่ได้เยอะในทางกฎหมาย แต่เยอะสำหรับเรา พี่คนดูแลหอบอกว่าพยายามคุยกับเจ้าของให้แล้วแต่ไม่ได้ผล พี่เค้าก็บอกว่ามีหลายคนเจอปัญหาแบบเรา (แต่บางคนคงไม่ได้ฟ้องเพราะเห็นว่าไม่คุ้ม หรืออาจไม่รู้กฎหมาย)ไม่แน่ใจว่าถ้าฟ้องศาลผู้บริโภค จะคุ้มรึเปล่า ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเลยได้ไหม พื้นที่เกิดเหตุคือรัชดา-ห้วยขวางค่ะ