App เป๋าตังค์ กับ krungthai next ต่างกันยังไงครับ

ขอสอบถามเจ้าหน้าที่ของธนาคารกรุงไทย ภรรยาผมเปิดบัญชีธนาคารกรุงไทยและขอใช้งาน mobile app ของธนาคาร และมีปัญหาว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานประจำ เป็นหมายเลขที่ลงทะเบียนในชื่อของผม เจ้าหน้าที่ของธนาคารบอกว

คือเราไปยืนยันที่ตู้กรุงไทยแล้วมีพนักงานทำให้ค่ะเขาบอกให้กลับมายืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังได้เลยพอเรากดเข้ามันก็ขึ้นให้ยืนยันตัวตนผ่านkrungthai next ค่ะ เราไม่ได้ใช้กรุงไทยนะคะ คืออยากทราบว่าต้องทำไงต่อค่

คือเราเคยสมัครเป๋าตังค์ แต่ที่นี้เบอเก่าเราหาย เราลองใช่เบอร์ใหม่สมัคร. สรุปไม่ได้ เพราะต้องผูกกับ บช กรุงไทย แต่เราไม่ทีบัญชีกรุงไทย มีแต่ บช สีม่วง เราสามารถทำยังได้บ้าง

คือพอดีใช้เเอปเป๋าตังอยู่แล้ว ใช้โครงการคนละครึ่งอยู่อะค่ะ แล้วไปลงลทะเบียนโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ทีนี้ใส่เบอร์โทรศัพท์คนละเบอร์กับที่ลงทะเบียนคนละครึ่ง เเอปเป๋าตังเลยเด้งออก ให้เข้าใช้งานใหม่ พอจะเข

ทำไมต้องเอาแอป เป๋าตัง ไปผูกกับแอป ThaID ตอนสมัครเข้าใหม่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ทั้ง ๆ ที่มีทั้งยืนยันการสแกนหน้าหรือผ่านแอป krungthai next อยู่แล้ว และวันนี้ ThaID ก็ลงทะเบียนใหม่ไม่ผ่าน ทำให้ตั้งรหัสผ่

แอฟเป๋าตังวอลเลทล็อก ไม่สามารถคนละครึ่งได้ เลยไปยืนยันตัวตนที่ ธ.กรุงไทย รอบแรก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าตัววอลเลทจะสามารถใช้งานได้ตอนเที่ยงของวันถัดไป เราก็รอ พอไปแสกนตอนบ่ายวันถัดไป​ วอลเลทยังไม่สามารถ เลย

ยืนยันตัวตนผ่านตู้กรุงไทยแล้ว แต่พอมาเข้าแอ็ปเป๋าตัง จนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน ให้เข้า ด้วยKrungthai nextอย่างเดียว ปกติ จะมี เมนู ให้ยืนยันผ่าน แสกนหน้าด้วย แต่อันนี้ไม่มีให้เลือกแสกนหน้า ต้องทำไงค่ะ