ทำไมสั่งของใน lazada แล้วเอาแต่ขึ้นว่า การจัดส่งไม่สำเร็จ

ดูในมือถือก็ขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จ กำลังส่งใหม่ แล้วก็ไม่สำเร็จ
ในคอมมันขึ้นว่าติดต่อไม่ได้ ผมงง ผมก็อยู่บ้านทั้งวัน มือถือเปิดไว้ตลอด
ต้องทำยังไงครับ เพราะเดี๋ยวผมก็ย้ายไปที่อื่นแล้ว หรือเขาจะไม่ส่งมาแล้วครับ